El éxito de las relaciones humanas va a depender de la comunicación que se tiene constantemente dentro de la familia, compañeros de trabajo y en los grupos sociales.
Debemos referirnos a otras personas en términos constructivos, aún cuando están ausentes, demostrando que somos respetuosos. Así podemos impactar de manera positiva y que éstas personas sientan que son importantes.
La cortesía, la buena educación, una sonrisa y las muestras de aprecio hacen que la persona sea agradable a los demás y crea un ambiente de armonía.
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